做好倉庫管理工作,必須有嚴謹的管理制度和清晰的工作流程,下面分享我們倉庫管理與盤點工作中的流程圖與各個工作流程的說明,讓也倉儲相關的工作人員對流程一目了然、清晰明確、做事有據。 一、入庫 1、到貨入庫 ? 圖1:到貨入庫流程 注釋:貨到倉庫后,倉庫管理員與送貨人進行大件核實登記簽字確認(外包裝無破損,出現破損的拒絕收貨)。 一小時內完成清單與實物的核對,而后通知財務部進行入賬,并由倉庫管理員依照成品存儲標準進行產品的分類存放。 2、退貨入庫 ? 圖2:退貨入庫流程 注釋:退貨到倉庫后,倉庫管理員憑手寫退貨單據(須由業務人員簽字)進行驗貨,如非公司產品則拒絕簽收,如是公司產品且產品的品類與數量皆與退貨單相符,則與業務進行簽字交接,而后在ERP上分類對產品進行入帳(舊件換新作失效單入南陽不良庫; 新件不影響二次銷售的作銷退單入南陽庫;新件不能二次銷售的作銷退單入南陽不良庫;當天未銷售的新件作未銷單入南陽庫),而后將退貨單交由主管或客服進行入賬審核,并將退貨產品依照產品存儲標準進行分類分區存放(對于不影響二次銷售的產品入存貨區存放;其他不符合成品標準的產品則入退貨區進行封箱存放)。 二、出庫 1、公司送貨的銷售出庫: ? 圖3:公司送貨的銷售出庫流程 注釋:倉庫管理員憑打印的銷售單本著先進先出的原則進行配貨,配貨完畢后經由倉庫管理員之間的互驗并簽字確認,按照業務人員的客戶分類在配貨區進行貨物的暫存,最終與業務人員完成貨物的簽字交接,并按訂單別進行裝箱; 2、倉庫現場的銷售出庫(即客戶自提): ? 圖4:倉庫現場的銷售出庫流程 注釋:倉庫管理員憑打印或手寫銷售單(手寫銷售單須由主管簽字)本著先進先出的原則進行配貨,配貨完畢后經由倉庫管理員之間的互驗并簽字確認,最終與客戶完成貨物的簽字交接,之后要對手寫銷售單及時進行賬務核對; 3、由第三方物流或客車進行配送的銷售出庫: ? 圖5 :由第三方物流或客車進行配送的銷售出庫流程 注釋:倉庫管理員憑打印的銷售單本著先進先出的原則進行配貨,配貨完畢后經由倉庫管理員之間的互驗并簽字確認,然后進行貨物的裝箱打包,而后由負責配送的倉庫管理員交由第三方物流或客車進行配送并保留運輸單據,而后將運輸單據交由客服進行處理。 4、業務借出: ? 圖6 :業務借出流程 注釋:倉庫管理員憑打印的借出單本著先進先出的原則進行配貨,配貨完畢后經由倉庫管理員之間的互驗并簽字確認,按照業務人員的分類在配貨區進行貨物的暫存,并按單別進行裝箱,最終與業務人員完成貨物的簽字交接。 5、補貨出庫: ? 圖7:補貨出庫流程 注釋:在當天業務人員完成賬務核對之后,倉庫管理員憑打印或手寫銷售單(手寫銷售單須由主管簽字)本著先進先出的原則進行補貨,配貨完畢后經由倉庫管理員之間的互驗并簽字確認,按照業務人員的分類在配貨區進行貨物的暫存,最終與業務人員完成貨物的簽字交接,在每一輪業務拜訪結束后或業務要求進行下一單的借出時,必須以完成車上所有借出貨物的核對與歸還為前提。) 6.宣傳品的出庫 ? 圖8 :宣傳品的出庫流程 注釋:倉庫保管員憑借申領單(須有業務及經理簽字)本著先進先出的原則進行宣傳品的配貨,配貨完畢后經倉庫管理員之間的互驗并簽字確認,按照業務人員的分類在配貨區進行貨物的暫存,最終與業務人員完成貨物的簽字交接,而后將申領單交由客服進行賬務處理。 三、庫存盤點 ? 圖9 :庫存盤點流程 注釋:目前采用定期盤點的方式,責任倉庫管理員必須每天定時的對自己分管的產品進行盤庫(每種產品余庫數量較少時應及時盤點),核對實物數量與帳面數量,保證賬實相符。對帳面與實物不相符的產品應及時查找原因,原因不明的必須及時上報主管進行分析處理。